Instruções de exclusão de dados
Você pode apagar a qualquer momento os dados que o Mark+ guarda sobre uma conta de rede social conectada (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou Kwai). Escolha uma das opções abaixo.
1. Pelo próprio Mark+
- Entre no Mark+ e abra Configurações → Contas conectadas.
- No cartão da conta, clique em Remover e confirme.
Os tokens de acesso, os posts, as métricas, os horários e o histórico dessa conta são apagados do sistema na hora. As cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 35 dias.
2. Pela rede social (revogar o acesso)
- Facebook e Instagram: em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites), encontre o app do Mark+ e clique em Remover.
- LinkedIn: em Configurações → Privacidade de dados → Serviços permitidos, remova o Mark+.
- TikTok e Kwai: nas configurações de segurança do aplicativo, em apps autorizados, remova o Mark+.
Com o acesso revogado, o Mark+ deixa de conseguir ler ou publicar na conta. Para apagar também os dados já guardados, use a opção 1 ou 3.
3. Por solicitação
Envie um pedido para os canais de atendimento informados pelo Mark+ informando a rede social e o nome da conta ou Página. Confirmamos a exclusão em até 15 dias.